תקנון ופרטיות האתר

האתר היינו חנות אונליין לביצוע רכישות ברשת האינטרנט, העסק מספק מגוון מארזי שי מארזי אירוח ומסיבה לכל חגיגה  לשוק הפרטי והעסקי, כמו מגשי פירות, סלסלאות פירות, סושי פירות, סושי שוקולד, פלטת ירקות, מארזי מסיבה, מארזי שוקולד, מארזי יינות, בלוני הליום, סכיני גילוף ועוד…
בבחירת הפירות אנו משקיעים מאמצים רבים בשעות לא שעות כדי להשיג לכם פירות פרמיום באיכות ייצוא בדגש על האקזוטיים והטרופיים משוק הסיטונאי וממשווקי הפירות – אנו לא מתפשרים על איכות וטריות הפירות, המוצרים נארזים בסמוך למועד האספקה{איסוף עצמי או משלוח} על מנת להבטיח הנאה מרבית מהמוצר.

*אספקת המוצרים בהתאם לזמנים המופעים ב "מדיניות משלוחים" ובהתאם לשירות הקיים
במידה ונדרש משלוח לאזור שלא מצוינים באתר יש לבצע תמחור טלפוני.

*כל המבצע הזמנה אונליין או מקבל שירות /מידע מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון  ומסכים לתנאים ולהוראות.
* המבצע/ הרוכש יהיה מי שמלאו לו 18 שנה ומעלה בלבד.
• ניתן לבצע הזמנות דרך האתר 24 שעות ולבחור תאריך יעד לביצוע המשלוח.

בעת ביצוע הזמנה לרכישת שירותים באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי ופרטי מקבל ההזמנה.

בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים.

 הנ”ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו. במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע  פעולות באתר.( על אחריות הרוכש לוודא שהזמנתו התקבלה במערכת).

החברה רשאית לשלוח למבצעי הפעולות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (SMS), ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים של החברה, חידושים באתר פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו”ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.

 כל המחירים באתר כוללים מע"מ {אלא אם כן סוכם אחרת טלפונית לגבי כמות/עיצוב אירוע או קורס לעיצוב וגילוף}.

• חשבונית מס קבלה נשלחת אוטומטית למייל המוזן במערכת.

 במידה ותרצו לשלוח לכמה כתובות שונות, עליכם לבצע כל הזמנה בנפרד עם כתובת מפורטת וטלפון של המקבל/ת.

 ברכה ניתן להוסיף למוצרים כמה מילות ברכה – אנו מצרפים ברכה מודפסת על דף ברכה ללא תשלום נוסף, .
 ערב שבת וחג אנו לא מתחייבים לשעת הגעה {אלא אם כן סוכם אחרת טלפונית}, כמובן שיגיע לפני כניסת שבת/ חג.

 בערב חג ושבת לא יתקבלו הזמנות דרך האתר, הזמנה שתתקבל תבוצע יום עסקים הבא. אלא אם כן סוכם אחרת טלפונית/ וואצפ

• מינימום הזמנה 220 ₪ { לא כולל דמי משלוח}

 טעות בכתובת היא על אחריות המזמין בלבד, במידה והכתובת החילופית באותה עיר או יישוב ובק"מ זהה לא תחול תוספת מחיר, במידה ויש שינוי בעיר או בק"מ יחויב הלקוח/ המזמין תשלום נוסף לפי ראות העסק.

 התמונות להמחשה בלבד כפוף למלאי הזמין הקיים אצלנו {עיצובי הפירות יהיו על אותו בסיס עיצוב שבחרתם}
* העסק רשאי לשנות מחירים ולבטל את המבצעים לפי שיקול דעתו.
 אתר "דבסט פרי" מכיל תמונות, סרטונים, מידע, מאמרים, גרפיקה המוגנים ע"י זכויות יוצרים, רוכש, גולש, או כל צד שהוא אינו רשאי להעתיק /לפרסם/ או להשתמש לצורך פרטי או עסקי ללא רשות מפורשת ממנו בכתב.

מדיניות ביטולים:

כל רוכש אשר ביצע הזמנה לרכישת מגשי פירות/ סושי פירות/ מארזי מסיבה/ פלטת ירקות/ גילוף דיוקן/ מארזי שוקולד/ מארזי יין וכו{מארז עד 600 ₪}'..
 ואשר חפץ לבטל את רכישתו יכול לעשות זאת עד 4 שעות לפני מועד האספקה ובקיזוז 5% דמי הפחתה מכרטיס אשראי.
 בהזמנת עיצוב בר פירות/ סירת פירות/ קייאק פירות לאירוע ניתן לבטל עד 3 ימי עסקים, במידה והלקוח מעוניין לבטל עיצוב אירוע באותו יום יש לשלם 50% מדמי העסקה, אא"כ סוכם אחרת טלפונית.
דבסט פרי מתחייבים כי סידורי הפירות יהיו מאיכות גבוהה ובדגש לטריות ואיכות המוצר הקיים בעונה ובעיצוב הזהה לתמונה ככל הניתן , אולם אין התחייבות לפירות מסוימים – הכל בהתאם לעונה ולמלאי הזמין הקיים אצלנו. במידה ואינכם שבעי רצון מהאיכות/ מהטעם של הפירות {במידה והמוצר נשמר לפי ההוראות} רשאי המזמין/ המקבל להחליף את המוצר הפגום תוך כ-4 שעות מזמן קבלת המוצר בכפוף להחזרת המוצר הפגום {לא כולל דמי משלוח} בהתאם לשיקול דעתה של "דבסט פרי".

מוצרי "טובין פסידים" כדוגמת מגשי פירות/ סושי פירות ומגשי אירוח- לא תינתן אפשרות החלפה או החזרה.
 פרליני שוקולד { לפי הוראת יצרן צריכים לאחסן בטמפרטורה של 12/18 מעלות צלזיוס לא תינתן אפשרות החלפה , אא"כ העסק יראה לנכון לזכות/ להחליף במוצר אחר.

אחריות

דבסט פרי שואפת שכל המוצרים המוצעים על ידה באתר יהיו באיכות גבוהה וראויים לשימוש. 

בדגש רב על איכות הגבוהה של הפירות.

דבסט פרי מתחייבת כי עיצובי הפירות יהיו מאיכות טובה וטריים. במידה ומי מהמוצרים הנזכרים לעיל אינו טרי , זכאי הרוכש לפנות אל החברה בכתב. מוסכם על הצדדים, כי דבסט פרי תבדוק את התלונה ותהא רשאית להחליף את המוצר הפגום או לזכות את הרוכש בסך התמורה ששולמה בגין אותו מוצר על פי שיקול דעתה הבלעדי ולפי התקנון כפי שמופיע בסעיף הבא.

**במקרה של תלונה על טעימות או טריות במוצרים מתכלים החברה תהיה רשאית לזכות את הרוכש על מחיר המוצר(לא כולל את דמי המשלוח) או לחילופין            לשלוח מוצר חדש ולקבל בחזרה את המוצר הפגום, בהתאם לשיקול דעתה של החברה. כל זאת במידה והתלונה הגיע לא יאוחר מ-3 שעות לאחר הגעת                    המשלוח למקבל.

 במידה והגיע לחברה תלונה לגבי טריות ו/או טעימות של מוצרים מתכלים בכתב לאחר יותר מ- 3 שעות לאחר הגעת ההזמנה למקבל ועד לסיום יום העסקים            הבא ובמידה והחברה תמצא לנכון, ינתן זיכוי כספי לרכישה הבאה בלבד עד לגובה של 50% ממחיר המוצר(לא כולל דמי המשלוח) בהתאם לשיקול דעתה של דבסט פרי.

האחריות הבלעדית לכל המוצרים שאינם פירות, פירות יבשים ומוצרים נוספים מן הטבע ו/או מתכלים ולגבי כל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות המוצרים, לרבות שמות היצרנים, טיב המוצרים, תכונות המוצרים, תמונות המוצרים וכיוצ”ב, חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות הצמודות לכל מוצר/שירות, אם צורפו.

התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. מודגש, כי לאור העובדה כי התמונות מוצגות על גבי צג המחשב ו/או מודפסות על ידי המחשב ו/או בטלפון הנייד, ייתכנו הבדלים ושינויים בין המראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.

בכל מקרה חבות דבסט פרי, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע”י הרוכש.

דבסט פרי  ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעות עובד האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של הרוכש או בציוד אחר של הרוכש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין או שירותים ו/או משתמש באתר. כמו כן, דבסט פרי לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי רוכש כלשהו או צד ג’ כלשהו שאינו בשליטה של דבסט פרי. דבסט פרי תהא רשאית להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של רוכשים לכל חלק שהוא באתר או באתר כולו בכל שלב.

פרטיות

פרטי הרוכש ובאטחת האתר
בעת ביצוע הזמנה לרכישת שירותים באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי ופרטי מקבל ההזמנה בפועל.
בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים.
הנ”ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו. במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.( על אחריות הרוכש לוודא שהזמנתו התקבלה במערכת).
פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הרוכש, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL), המקובל בסחר אלקטרוני, למחשב עיבוד הנתונים של דבסט פרי. פרטים אלו לא יועברו על ידי דבסט פרי ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט לחברת כרטיסי האשראי ולספקים, וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש. דבסט פרי משאירה לעצמה את הזכות להשתמש בפרטים, שימסור הרוכש לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים. במקרה זה, הנתונים לא יתייחסו אישית למבצע הפעולה ולא יזהו אותו.
דבסט פרי תהא רשאית לשלוח למבצעי הפעולות דואר אלקטרוני ו/או sms ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים של דבסט פרי, חידושים בדבסט פרי פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו”ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.